Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

KAREPIDIS ESTATE exploite cette boutique et ce site, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer une expérience d’achat fluide (les « Services »). Nous utilisons des plateformes de commerce électronique avancées et sécurisées ainsi que des fournisseurs de technologies cloud pour vous fournir nos Services.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos conditions générales et cette politique, cette dernière prévaut en matière de collecte, de traitement et de divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez l’avoir lue et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Données personnelles que nous recueillons ou traitons

Les « données personnelles » désignent les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être rattachées à vous ou à une autre personne. Elles n’incluent pas les données recueillies anonymement ou rendues anonymes de sorte qu’elles ne permettent plus raisonnablement de vous identifier ou d’être rattachées à vous. Selon vos interactions avec les Services, votre lieu de résidence et le droit applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes, y compris les déductions qui en sont tirées :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières : données de carte de paiement, notamment numéros de carte de crédit ou de débit, coordonnées bancaires, détails des transactions, moyens de paiement, confirmations de paiement et données de facturation associées.
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences du client et paramètres enregistrés.
  • Données de transaction : produits consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique des commandes.
  • Communications : informations contenues dans votre correspondance avec nous, notamment demandes d’assistance et commentaires.
  • Informations sur l’appareil : appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants numériques uniques.
  • Données d’utilisation : informations sur vos interactions avec les Services, notamment la manière et le moment dont vous naviguez sur notre site ou interagissez avec lui.

Sources des données personnelles

Nous recueillons des données personnelles par les moyens suivants :

  • Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, naviguez sur les Services ou les utilisez, passez commande, contactez l’assistance ou fournissez vos coordonnées.
  • Automatiquement par les Services : depuis votre appareil lorsque vous interagissez avec notre site, notamment au moyen de cookies, de fichiers journaux et de technologies de suivi similaires.
  • Auprès de nos prestataires : partenaires tiers autorisés à traiter les données pour notre compte, notamment plateformes de commerce électronique, passerelles de paiement sécurisées et prestataires de transport et de logistique.
  • Auprès de partenaires commerciaux et de tiers.

Utilisation de vos données personnelles

Selon vos interactions avec nous et les Services utilisés, nous traitons vos données aux fins suivantes :

  • Fourniture, personnalisation et amélioration des Services : exécution de nos obligations contractuelles, traitement des paiements, préparation et expédition des commandes, enregistrement de vos préférences, notifications relatives aux commandes et au compte, gestion des retours et échanges, collecte d’avis et personnalisation de votre expérience d’achat.
  • Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier et affichage de publicités ciblées en ligne pour nos produits, conformément à vos préférences de communication.
  • Sécurité et prévention de la fraude : vérification des comptes, sécurisation des paiements, détection et prévention des activités non autorisées, frauduleuses ou malveillantes et protection de l’intégrité de notre plateforme.
  • Communication avec les clients : assistance, réponse aux demandes et maintien de notre relation commerciale.
  • Respect des obligations légales : respect des lois et obligations réglementaires applicables et des demandes licites des autorités judiciaires ou administratives.

Divulgation des données personnelles

Nous pouvons communiquer vos données à des tiers pour des finalités commerciales légitimes régies par cette politique, notamment :

  • Prestataires : tiers sélectionnés fournissant des services opérationnels pour notre compte, tels que l’hébergement informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, l’assistance, le stockage cloud, l’exécution des commandes et la logistique.
  • Partenaires marketing : partenaires commerciaux participant aux campagnes publicitaires et marketing, selon leurs propres politiques de confidentialité.
  • Avec votre consentement : lorsque vous demandez ou autorisez expressément le partage avec des tiers, par exemple des transporteurs ou des modules de réseaux sociaux intégrés.
  • Opérations sur l’entreprise et protection juridique : dans le cadre d’une cession d’activité, notamment fusion ou vente d’actifs, du respect d’obligations légales ou de l’exercice et de la défense de nos droits et de ceux de nos utilisateurs.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Si vous consultez un site externe qui n’appartient pas à Karepidis Estate ou n’est pas sous son contrôle, nous vous invitons vivement à lire sa politique de confidentialité. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces plateformes.

Confidentialité des données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles de personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité. Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez que votre enfant nous a transmis de telles données, contactez-nous immédiatement pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité solides. Toutefois, aucune transmission électronique ni méthode de stockage numérique n’est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. La durée de conservation dépend notamment de la durée d’activité de votre compte, de la fourniture des Services, des obligations légales et fiscales et des besoins liés au règlement des litiges.

Vos droits et vos choix — conformité au RGPD

Si vous résidez en Grèce, dans l’Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous bénéficiez de la protection du règlement général sur la protection des données (RGPD) et pouvez exercer les droits suivants :

  • Droit d’accès : demander confirmation du traitement et accéder aux données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à la portabilité : obtenir une copie structurée et lisible par machine de vos données ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
  • Droit d’opposition et de limitation : vous opposer au traitement ou demander sa limitation pour certaines finalités.
  • Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, utilisez les coordonnées ci-dessous. Nous ne vous discriminerons jamais pour avoir exercé vos droits en matière de protection des données.

Réclamations et contrôle réglementaire

Si nos pratiques de traitement vous préoccupent, contactez-nous directement. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale. En Grèce : Autorité hellénique de protection des données — HDPA / ΑΠΔΠΧ, www.dpa.gr.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Lors de transferts hors de l’EEE, nous assurons des garanties de protection adéquates en recourant à des mécanismes approuvés, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier périodiquement cette politique afin de tenir compte des évolutions opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute version actualisée sera publiée sur ce site avec une nouvelle date de dernière mise à jour.

Nous contacter

Au sens de la législation applicable, Karepidis Estate est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :

Téléphone : +30 28933 09002
E-mail : info@ploumioliveoil.com
Adresse postale : Route provinciale Héraklion – Pyrgos, carrefour de Praitoria, 700 10 Praitoria, Héraklion, Crète, Grèce