Bestellung stornieren

Kein Problem! Die Stornierung Ihrer Bestellung ist ganz einfach, je nachdem, in welchem Stadium sich der Versand befindet:

Szenario 1: Ihre Bestellung hat unser Haus NOCH NICHT verlassen

Wenn Sie uns rechtzeitig nach der Bestellung (oder generell vor der Erstellung der ACS-Sendungsverfolgungsnummer) informieren, wird die Stornierung sofort durchgeführt.

Senden Sie uns einfach eine Nachricht an info@ploumioliveoil.com oder rufen Sie uns an unter +302893309002 (Montag bis Freitag, 08:00 – 20:30 Uhr) unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Die Bestellung wird storniert und, falls Sie bereits online bezahlt haben, wird der gesamte Betrag auf Ihre Karte oder Ihr Bankkonto zurückerstattet.

Szenario 2: Ihre Bestellung WURDE BEREITS versandt (Sendungsverfolgungsnummer vorhanden)

Sobald Ihre Bestellung an ACS Courier übergeben wurde, kann der Versand nicht mehr gestoppt werden. In diesem Fall läuft das Verfahren als „Rückgabe“ (Widerrufserklärung). Das bedeutet, dass Sie das Paket zunächst entgegennehmen und es anschließend gemäß den Rückrichtlinien unseres Unternehmens an uns zurücksenden müssen.