Ακύρωση Παραγγελίας

            Κανένα πρόβλημα! Η ακύρωση της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει εύκολα, ανάλογα με το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η αποστολή της:

Σενάριο 1: Η παραγγελία σας ΔΕΝ έχει φύγει ακόμα από εμάς Αν προλάβετε και μας ενημερώσετε εντός 2 ωρών από την καταχώρηση της παραγγελίας σας (ή γενικότερα πριν εκδοθεί το tracking number της ACS), η ακύρωση γίνεται αμέσως.

            Στείλτε μας ένα μήνυμα στο info@ploumioliveoil.com ή καλέστε μας στο +302893309002 (Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00 – 20:30), αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

            Η παραγγελία ακυρώνεται και, αν έχετε ήδη πληρώσει ηλεκτρονικά, η επιστροφή ολόκληρου του ποσού γίνεται άμεσα στην κάρτα ή τον λογαριασμό σας.

Σενάριο 2: Η παραγγελία σας ΕΧΕΙ ήδη αποσταλεί (Έχει εκδοθεί Tracking Number) Από τη στιγμή που η παραγγελία σας έχει παραδοθεί στην ACS Courier, η διαδρομή του δέματος δεν μπορεί να σταματήσει. Σε αυτή την περίπτωση, η διαδικασία ακύρωσης λειτουργεί ως «Επιστροφή»:

1) Μην παραλάβετε το δέμα: Όταν ο διανομέας της ACS σας καλέσει ή έρθει στον χώρο σας, δηλώστε του ότι επιθυμείτε την «Άρνηση Παραλαβής».

2) Επιστροφή του δέματος: Το δέμα θα πάρει τον δρόμο της επιστροφής προς τις εγκαταστάσεις μας.

3) Έλεγχος & Επιστροφή Χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε το προϊόν πίσω και βεβαιωθούμε ότι η συσκευασία/το μπουκάλι παραμένει σφραγισμένο και άθικτο, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας.

Σημείωση για το Σενάριο 2: Στην περίπτωση που το δέμα έχει ήδη αποσταλεί και αρνηθείτε την παραλαβή επειδή αλλάξατε γνώμη, από το τελικό ποσό της επιστροφής χρημάτων θα αφαιρεθούν τα έξοδα μεταφοράς (αποστολής και επιστροφής) της κούριερ.